7月21号,蜜雪冰城接入了阿里的千问APP。
你在千问里说一句话——"帮我点杯冰鲜柠檬水,冰的七分糖,到店自取"
AI自动识别你的位置、推荐最近的门店、拉起支付。
你走到店里,饮料已经在做了。
很多人只看到这是一个"用AI点奶茶"的小功能。
但我告诉你,这背后是整个品牌流量入口的底层逻辑在变天。
千问这次接入的,叫"品牌Skill"。
它和以前那种在千问里点外卖完全不是一回事。
以前你通过千问点蜜雪冰城,走的是淘宝闪购的外卖路径,
本质上还是在阿里生态里打转。
但品牌Skill不一样
它直接打通了蜜雪冰城自己门店的库存系统,
能识别你的会员身份、用你的积分和优惠券,
而且不光阿里系品牌,外部品牌也能接入。
推荐权,从各品牌自己的小程序界面,转移给了AI的算法。
前两个月,
中兴手机和豆包大模型搞了一台AI工程机,
想直接在手机系统层面帮你跨APP下单。
结果不了了之。为什么?
因为各品牌商家把这个判定为外挂行为,
不让它调用自己的APP。
你可能会觉得,
你看,品牌方在保护自己嘛,
AI想抢流量入口,没那么容易。
我的判断是:这只是阶段性抵抗。
历史的趋势是不会改变的。
什么是趋势?
符合人性的方向就是趋势。
人用语言买东西、用语言打车、用语言做任何事,
这是最自然、最偷懒的方式。
你想想,
我们现在用的所有界面——点餐APP、购物小程序、打车软件
在语言交互面前,全是中间环节。
人会偷懒,所以这些中间环节迟早被拿掉。
这个底层逻辑,谁都违抗不了。
现在这些品牌可以因为保护流量入口,选择不接入。
但蜜雪冰城、肯德基、瑞幸已经先接进去了。
等消费者的习惯慢慢建立起来
说句话就能点单"变成日常
你不接入?
那消费者就不选你了。
不是你想不想接入的问题,是到时候不接入就出局的问题。
所以我的判断是:
未来相当一部分的流量入口,
确实会从各个品牌手里,统一交给AI。
那品牌现在要思考的问题就很具体了
不是"我要不要接入",
而是: 当用户说"帮我点杯冰的",
AI第一个推荐的是蜜雪冰城还是你?
你在AI的推荐算法里排第几位?
你有没有提前布局,让自己在AI那里有存在感?
这是现在就要想的事,不是等趋势到了再反应。
当然,这里还有一个问题值得琢磨:
你把交易入口放进了AI,
你的用户数据也留在了AI平台。
品牌会不会从"自己有家店",变成"大商场里的小摊位"?
怎么在接入AI的同时,保持自己的流量主权?
这个问题没有标准答案。你觉得呢?评论区聊聊。
